客戶為什麼留下來 #找到客戶的剛需 #人最基本的需求切入 #影片行銷

一、從「衣食住行」找「生存級剛需」 🌾

• 衣：不只是「穿暖」，還包括「穿得合適」（比如孕媽需要「寬鬆不勒肚子的月子服」）、「穿得體面」（上班族需要「百元內顯高級的襯衫」）。
• 食：從「吃飽」到「吃得健康」（減肥黨要「低卡又管飽的代餐」）、「吃得方便」（懶人需要「5 分鐘搞定的速食湯」）。
• 住：不只是「有地方住」，還包括「住得舒服」（租房族要「不傷牆的粘鉤」）、「住得安全」（獨居女性需要「門口隱形報警器」）。
• 行：從「能移動」到「行得省力」（媽媽們需要「能單手收的嬰兒車」）、「行得好看」（騎行黨需要「防曬又時尚的騎行服」）。

二、用「馬斯洛需求理論」挖「深層次剛需」 🔍

• 生理與安全：最底層需求，比如「手工皂能清潔肌膚（生理），無化學添加（安全）」。
• 社交需求：渴望被認同、融入圈子，比如「用這款 ins 風包裝的皂，拍照發朋友圈會被問鏈接」。
• 尊重需求：希望被重視、有獨特性，比如「定制刻字的手工皂，送禮時顯得你特別用心」。
• 自我實現：追求成長或意義，比如「買這款公益皂，每筆訂單都會捐 1 元給流浪動物救助」。

三、如何確認「這是真剛需」？ 🧐

• 看「客戶會不會主動找」：如果很多人在搜「敏感肌用什麼皂」，說明這是真需求；如果只有你覺得「這個功能好」，但沒人問，可能是偽需求。
• 看「願不願意為此花錢」：有人抱怨「洗澡後皮膚乾」，但不願買貴一點的保濕皂，說明「痛點不夠深」；反之，孕媽為了「安全」願意多花錢，就是真剛需。

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░