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🏛️ 清楚你的組織治理架構｜讓價值與營運走得長遠

社會企業雖以使命為核心，但要永續經營，穩健的組織治理架構必不可少。

📌 建立適合的經營團隊

請思考你的組織需要哪些「關鍵角色」，如：

• 營運長（COO）：負責日常管理與流程規劃

• 行銷總監（CMO）：負責品牌與推廣

• 產品開發：專注解決方案與市場需求的連結

• 社會影響負責人：監控與報告社會效益指標

✅ 找到理念相合、能專業分工、也能溝通協作的夥伴，是社企核心。

🤝 募集志同道合的實習生與志工

志工與實習生在社企初期是極具價值的推動力量，但必須建立明確管理制度：

他們該做什麼？

• 協助活動、營運支援、社群維護、資料彙整

• 與社會任務相關的推廣與教育行動

• 學習企業文化、理解社會議題

他們不該做什麼？

• 承擔機密業務決策

• 長期取代正職、壓低成本

• 缺乏培訓與後續追蹤安排

✅ 志工需要制度與回饋，不只是免費人力，而是價值傳遞者。

📈 建立你的營運計劃｜走得穩才能走得遠

🧪 試驗階段

初期不可一步到位，而應分階段測試與驗證：

• 小規模試行產品/服務，收集用戶回饋

• 測試供應鏈與流程可行性

• 建立內部營運標準（SOP）

✅ 這是一段找錯誤、找問題、反覆優化的關鍵期。

🗺️ 長遠規劃：3～5 年營運地圖

社會企業不是短期專案，而是長期戰略事業：

建議規劃出：

• 目標擴展區域或族群

• 年度營收與社會影響力目標

• 團隊擴編與制度建立進程

• 是否加入加速器、募資輪次時間表

✅ 定期回顧與滾動式調整是關鍵。

🌧️ 未雨綢繆：風險規劃與管理

請列出可能遭遇的風險類型：

• 營收中斷、資金鏈斷裂

• 供應不穩、人員流動

• 公眾輿論或形象危機

並對應建立：

• 資金緊急預備金

• 備援人員/流程

• 危機應變溝通機制

✅ 風險不可預防全部，但能預先規劃對策。

📢 擬定你的行銷策略｜讓理念與價值傳遞出去

社會企業的行銷不只是推銷產品，而是傳遞一種信念、一個行動力。

• 建立品牌故事與情感連結

• 聚焦社會價值＋解決方案的「雙重訴求」

• 善用數位行銷、內容行銷、社群經營（FB、LINE、IG、YouTube）

• 結合媒體、公關、活動、KOL等多元方式，打造認同社群

✅ 當理念引發共鳴，行銷才會自然發生。

📊 衡量你的績效｜不能只靠感覺，要看得見的成果

在社會企業中，績效不只看營收，更要看「對社會造成了什麼正向改變」。

🔹 評估社會效益與影響力的方式包括：

• 設定具體可量化的社會目標（如：減少碳排放、提升某族群就業率）

• 使用 SROI（社會投資報酬率）計算每投入一元產生多少社會價值

• 導入社會影響力指標（如：受益人數、滿意度、行為改變）

✅ 用數據說話，讓支持你的人看得見改變的真實證據。

💰 做好你的財務管理｜善的循環也需要精準的帳本

即使是社會企業，也需要像一般企業一樣嚴謹管理財務，包括：

• 預算控管：每筆支出都要與「社會任務」對齊

• 現金流預測：尤其在資源不足時，更要避免週轉風險

• 財報透明：提升社會信任與投資人信心

• 善用工具：建議導入線上會計軟體或找專業顧問協助建立基礎制度

✅ 財務透明是永續經營與募資的基礎。

🚀 募集你的資金｜找到相信你願景的資源夥伴

社會企業的資金來源可以是多元的：

• 初期可結合：創業競賽、創業補助、親友投資、社群募資

• 成長期可導入：影響力投資人（Impact Investors）、加速器資源、政府計畫補助

• 長期營運則可建立自有收入＋多元收入組合（如課程、顧問服務、商品販售）

✅ 投資者不是找錢，而是找「相信你信念的人」。

🧠 做好你的心理準備｜從一人理念到集體實踐

創辦社會企業，意味著你不只要「賣產品」，更要「實現一個價值」。

🔸 創業企圖心：不是等一切準備好才開始，而是邊走邊修邊進化。
🔸 不能只賣同情：光靠故事不夠感動市場，你需要有真正能解決問題的產品與模式。
🔸 創業價值才是根本：當你證明「做好事也能做成事」，你將帶動更多人參與改變。

✅ 創業很難，但有價值的創業才值得堅持。

🎯 結語：用信念出發，用策略實現，用影響力前行

社會企業不是只是商業、也不只是公益，而是一種新世代的實踐行動。
你準備好了嗎？