產、銷、人、發、才 #加盟體系團隊規劃 #人才分類架構

描述

🧩 加盟體系團隊規劃：以「產、銷、人、發、才」五大模組為核心

🏭 一、產（供應與作業鏈）

子項目	說明
✅ 採購作業	- 菜商管理：在地化原料供應（區域性採購）- 總部採購：主原料、品牌包裝、招牌物料由總部統一處理
✅ 標準作業流程（SOP）	建立完整供應作業規範，包括驗收、保存、報廢等流程
✅ 訂單物流整合	訂貨、配送、庫存管理由總部協助，串接POS或ERP

🛍 二、銷（銷售與行銷）

子項目	說明
✅ 社群行銷支援	提供FB/IG/LINE@素材、活動腳本、廣告代操建議
✅ 在地開幕活動	總部支援每家分店的開幕設計＋曝光活動（如直播／打卡禮）
✅ 門市行銷訓練	教加盟主如何導購、推銷話術、優惠設計
✅ 分店業績追蹤	設定KPI、每月交業績表，由總部提供分析與輔導建議

👥 三、人（人員管理與制度）

子項目	說明
✅ 教育訓練制度	- 初階訓練：開店SOP、產品教學、收銀流程- 進階訓練：顧客應對、直播話術、行銷訓練
✅ 人員考核制度	每月評比：工作效率、衛生管理、服務評價等
✅ 工作說明書	各職位詳細JD（如：店長、正職、工讀、行銷人員）附「日常工作流程」、「巡店檢查表」

🚀 四、發（發展與創新）

子項目	說明
✅ 品牌升級策略	品牌識別CIS、門市形象、制服、Logo整合升級
✅ 新品開發中心	建立「新產品小組」負責研發、口味測試、客群調查
✅ 產品試營運系統	內部門市先測試，再提供給加盟店引進（避免失敗成本）
✅ 數位化轉型	導入OMO會員系統、POS串接、電商平台合作（Bossmall）

💼 五、才（人才發展與儲備）

子項目	說明
✅ 儲備幹部制度	選拔表現優異者，晉升為區經理、訓練師、品牌講師
✅ 升遷制度設計	總部＋門市皆可透明升遷（建立職等與薪資制度）
✅ 內部創業支持	鼓勵內部成員轉加盟主／協助資金／品牌支持
✅ 夥伴獎勵機制	表現績優給予獎金、旅遊、表揚（增加認同感）

📌 團隊架構建議

團隊分類	主要職責
💼 總部管理層	CEO、營運長、加盟事業部總監、品牌總監
🧑‍💻 營運與教育部門	督導、訓練講師、區經理
🎨 行銷企劃部門	行銷總監、小編、影片團隊、廣告執行
🛒 採購與物流部門	採購員、倉儲物流、配送車隊／第三方
📊 財務與加盟開發	加盟招商業務、財務帳控、合約管理
🤖 系統與客服部門	POS支援、LINE客服、自動化串接維運人員

🧠 【人才分類架構與管理制度設計】

🧩 一、人才分類總覽

類型	特徵	適用情境	主要制度設計
🧑‍💼 管理職	現場帶人、負責營運績效	區經理、店長、部門主管	KPI績效獎金、團隊管理責任制
🧑‍🔬 專業職	專案型支援、深耕型人才、不一定管人	訓練師、商品開發、品牌企劃、系統維運	專案津貼、專業升等制度、文化資歷認可

📋 二、詳細制度說明

🔹 【管理職】

項目	說明
📌 核心定位	組織戰力的「實戰執行者」，需穩定現場與帶領人員
📍 工作內容	日常營運管理、人員排班、績效督導、現場突發處理
📍 工作屬性	快速回應力、目標導向強、與人密切互動
💰 獎酬制度	KPI導向（如月營收、退貨率、出勤率）＋「團隊績效獎金」＋店務責任津貼
📍 人才類型	地方型人才（熟悉地緣人脈、親力親為）適合成為加盟主、店長儲備幹部

🔹 【專業職】

項目	說明
📌 核心定位	專案或核心技術的「知識型角色」
📍 工作內容	訓練教材編製、品牌設計、活動企劃、供應鏈優化、系統後台管理
📍 工作屬性	獨立作業為主、思維深度重於速度
💰 獎酬制度	專案津貼制度（依專案難度與投入程度加給）＋資歷／年資制度（忠誠度鼓勵）＋專案成果分潤（選擇性）
📍 人才類型	總公司型人才（核心能力輸出給分店／加盟店）不一定需帶人，但需「帶系統」、「帶內容」

📊 三、配套制度建議

制度類型	管理職	專業職
升遷制度	分等級：副店 → 正店長 → 區主管依團隊績效／督導能力評估	職等升級：專案執行師 → 高級專案師 → 專案顧問依貢獻度／執行複雜度升等
評核方式	每月／每季KPI評比＋巡店打分	每季工作報告＋成果展示＋跨部門合作表現
奬勵項目	月營收獎金、營運紅利、管理激勵獎	專案結案獎金、發明獎勵、內部講師津貼
留才機制	績優可轉入加盟計畫（內部創業）	核心人才可成為技術／品牌合夥人

🧭 建議應用場景

☑ 加盟總部制度建置
☑ 企業內部升遷制度設計
☑ 員工激勵獎酬設計
☑ 人才成長路徑透明化

🧑‍💼 若您希望我協助：

建立一份人事升遷制度白皮書
製作管理職／專業職級數分層表（等級制度）
撰寫工作說明書（JD）模板
建立績效獎金制度表格（可計算公式）
設計加盟體系內部人才創業計畫

請告訴我您的產業與預期人數規模，我可立即協助您套版實作！是否需要這份內容製作成Word或PPT格式？

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