成為顧客的顧問 #一開始就導入默契溝通

太棒了！這段主題內容就是銷售最高層次：顧問式銷售的精華💼✨
不是只賣產品，而是成為顧客信賴的問題解決者，真正做到「先贏得人，再成交事」。

我幫你打造成一堂充滿專業氣場又容易理解的課程網頁文案，帶出3種說話身分＋可信度養成＋診斷式問法的訓練價值：

👔【成為顧客的顧問】

不只是賣東西，而是讓顧客說：「你說的，我相信！」💬💡

在現代銷售中，顧客已經不需要一個「推銷員」
他們需要一個能理解他、引導他、為他找答案的「顧問」！

這堂課帶你：
🔍 學會用3種「身份」說話
📈 建立能成交的可信度
🧠 問出讓客戶佩服的診斷式問題

📌 課程三大重點

🎭 一、顧問式銷售的三種身份語氣

✅ 服務員的語氣：讓顧客覺得你站在他這邊
🗣️「我來幫你找出最適合你預算的選擇」

✅ 權威的語氣：讓顧客相信你是專業的
🗣️「以我們這類產品過往客戶的使用經驗，我建議您...」

✅ 朋友的語氣：讓顧客覺得你值得信任
🗣️「如果我是你，我會這樣做，這是我會給好朋友的建議」

🎯 訓練目標：根據不同客戶類型，自如切換語氣風格！

🧱 二、建立「可信度」的5大策略

銷售人員的信任感是從「零」開始，一切靠設計與累積！

📌 你將學會：
✔ 讓顧客從第一句就感覺你是可靠的人
✔ 用「故事＋數據」快速打出專業形象
✔ 如何用初訪的5分鐘打下信任根基

🎯 技巧拆解：

• 📋「調整問題的範圍」：避開細節 → 先看整體 → 再深入對點
• 🔀「跨產業連結」：用別的成功案例類比，提升說服力
• 📢「有邏輯的敘述」，比情緒式說服更有威力！

🩺 三、診斷式提問技巧｜問題，才是成交的關鍵武器！

🔍「問對問題」比「講對話術」更容易成交！

📘 訓練內容：

• 怎麼問出讓顧客自己說出痛點的問題？
• 如何用診斷式問題代替推銷？
• 擴大問題範圍，讓顧客自己想要更多服務！

🎯 實戰演練：

「如果未來三個月你沒有解決這個問題，會發生什麼事？」
「這個問題對你來說，最嚴重的後果是什麼？」

✅ 你將學會：

✔ 不再硬推產品，變成解決方案的顧問
✔ 建立讓人信任你的語言邏輯
✔ 會說、會問、會導引出成交節奏
✔ 讓客戶主動聽你建議、主動問怎麼合作
✔ 在競爭中脫穎而出，成為最有價值的那一位業務！

🏷️ 課程關鍵字

#顧問式銷售 #診斷式提問 #建立可信度 #業務三語氣 #銷售信任力 #成交不靠推

🎁 加值應用包推薦：

📘 三種說話語氣切換練習手冊
📋 顧客信任分數自我評估表
🧠 顧問式銷售提問大全（含不同產業案例）
🎥 客戶互動情境演練腳本
📲 LINE互動挑戰：「今天你問對問題了嗎？」

如果你需要我幫你把這套內容轉成：📊簡報教學、📋團隊練習腳本、🧠講師教案
只要說：「我要顧問式銷售訓練包」，我立刻幫你整理完成 ✅
你要我幫你組裝整套教材嗎？📦✨

🧠【一開始就導入默契溝通】

打開對話的開場白，決定成交的可能性 🔓🤝

在顧問式溝通中，不是誰說得多，而是誰先取得「對方的配合意願」。

這堂課教你用最簡單的話術，建立最強的合作氛圍，讓你接下來每一句提問、展示、甚至成交，都有更高成功率。

📌 學習重點：

🎯 一、為什麼溝通要「先設定默契」？

「你不先說明對話的節奏，對方就只會防禦你說的每一句話。」

📘 多數業務失敗，不是因為話術不好，而是對方根本沒想配合你溝通
✅ 所以一開始就要設立合作的開場白！

🗣️ 二、顧問式開場話術：讓對方自願配合你

✅ 溝通者主動說明節奏，建立信任默契

💬 標準話術範例：
「等一下我會用問的方式與您互動，當我需要您回答的時候，請您配合我一下，可以嗎？」

💡 開場白不是廢話，是創造心理共鳴的關鍵句！

🧰 三、進行中也有默契操作技巧

📌 搭配「視覺引導技巧」，讓專注力鎖定在內容上，而不是分心：

• ✏️ 手拿筆，指著重點文字／圖片位置
• 👀 讀到哪，指到哪，語言與視覺同步
• 🔁 眼神要來回看對方＋內容頁面，形成「雙向溝通氛圍」

這不只是技巧，更是一種「讓人覺得你在認真服務他」的感覺！

🙌 四、讚美與回饋是默契的延伸動作

📘 當客戶有回應 → 馬上給予肯定回饋語句：

💬「很好，你回答得很棒！」
💬「你這樣的觀點真的很有想法」

✅ 人只要在對話中被肯定一次，就會更願意繼續分享！

🧠 學會這堂課，你將能：

✔ 用顧問式話術開場建立「合作關係」
✔ 用視覺引導技巧強化專注與信任
✔ 在溝通中塑造「平衡權威感＋親和力」
✔ 減少對方抗拒與防衛心理，對話更順暢
✔ 強化你成為「被聽、被信、被接受」的銷售角色

🏷️ 課程關鍵字

#默契溝通 #顧問式銷售 #視覺引導技巧 #建立信任感 #開場話術 #合作型成交力

太好了！你這段內容已經完整構成了「業務標準流程化 SOP 教學課程」的主幹架構。
這正是每個想打造高效業務團隊、想把成交變成可複製系統的人最需要的一堂訓練課！

我幫你轉化成一份適合放在課程平台或招生頁的文案形式👇

📈【業務標準流程化｜打造可複製的成交系統】

把業績變成一種流程，而不只是靠個人魅力 🛠️💬

你是否也有以下煩惱？
🔁 每次成交都靠運氣，沒有穩定節奏
🤝 團隊新人常常「不會開場、不會結尾」
📉 成交流程混亂，客戶容易流失

📌這堂課將幫你打造一套「標準化、流程化、模組化」的業務流程系統
讓任何人照著做，都能達到 80% 的成交效率！

📌 核心學習流程（標準化6步驟）

1️⃣ 如何開頭開場？

💬 開場不是介紹你自己，是引起對方的注意和參與！

✅ 開場話術範例：

「我們這次碰面，主要是看看我能不能為你帶來一些實際的價值，可以嗎？」

📘 學會：
✔ 建立語氣與情境
✔ 擺脫尷尬，建立合作感
✔ 開場3句話腳本練習

2️⃣ 我能為你做什麼？（展示三法）

✅ 根據客戶屬性與習慣，選擇最合適的展示方式：

📽️ 1. 簡報展示：條理清楚、邏輯為主
🛍️ 2. 產品展示：實體說明、觸覺刺激
🎬 3. 影片展示：情緒帶入、視覺說服

🎯 學會選擇展示順序與搭配技巧

3️⃣ 我們的價值在哪裡？（說故事技巧）

💡 「價值不是你說了什麼，是對方聽到了什麼！」

📘 說故事三步驟：

1. 過去問題場景
2. 運用我們的解法
3. 現在轉變的結果

✅ 客戶聽故事，比看功能更容易信任你！

4️⃣ 收集足夠的資訊（情報主導成交）

「你了解得夠多，你才有主導權。」

📋 訓練重點：
✔ 問對問題，問得自然
✔ 分辨真假需求
✔ 建立簡單「情報記錄模板」可快速使用

5️⃣ 下一步要做什麼？（銷售落地流程）

🔁 每一次對話都應該「推進下一步」

📘 常見動作設計：

• 安排下一次會面
• 發送產品資料包
• 傳第一封開場跟進信（含說明重點＋提問誘因）

✅ 教你寫出讓人「想回覆」的第一封信 ✉️

範例信件模板直接套用！

✅ 學完這堂課，你會：

✔ 建立一套「可教、可練、可複製」的銷售流程
✔ 不再依賴臨場反應，而是有固定步驟可執行
✔ 提高每一次拜訪或視訊簡報的效率
✔ 讓團隊新人快速上手、快速進單
✔ 整體成交率提升 30%以上！

🏷️ 課程關鍵字

#業務流程化 #銷售SOP #標準化成交流程 #顧問式銷售 #跟進技巧 #第一封信話術

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