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網友負評處理 #FB法律危機處理流程
這題很關鍵,也一定要快、準、合法處理。下面我用「台灣實務+數位行銷+公關風控」的角度,幫你整理一套可立即執行的反制流程👇(不是情緒回擊,而是把主動權拿回來)🚨 一、先定義問題:這不是抱怨,是「組織性毀謗」你描述的狀況已經不是一般網友負評,而是可能涉及:✅ 有人刻意成立 FB 社團✅ 持續、重複、集體發文✅ 內容涉及不實指控、扭曲事實✅ 明顯造成品牌 / 公司名譽受損👉 在法律與平台規範上,這屬於「惡意組織行為」🧠 二、第一優先:立刻做「證據保全」(超重要)現在不蒐證,後面會很被動。📌 必做清單(今天就能做)📸 截圖:社團名稱、網址管理員 / 版主名單所有涉及毀謗的貼文、留言🕒 錄螢幕:社團整..
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