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顧客關係說明及分析 #客戶分析
當然可以，以下是針對**顧客關係（Customer Relationship）**的完整分析說明，特別針對中小企業、電商、個人品牌、網站服務業者，如何透過顧客關係建立長期價值與轉換：✅ 顧客關係（Customer Relationship）分析與實務說明【適用對象：創點網站服務｜購物平台經營者｜教育課程提供者｜品牌經營者】🔷 一、什麼是顧客關係？顧客關係是指企業與顧客之間互動的方式、深度與價值鏈。不只是「賣一次」，而是建立一種可持續互動、能產生信任與重複購買的關係。🔷 二、顧客關係的三種層級層級關係內容對應方式1️⃣ 交易型關係一次性購買，無後續關係廣告導購型、折扣吸引、流量變現2️⃣ 關係型..
Chrome 網頁文字轉語音推薦工具總覽 #擴充元件
🔊 Chrome 網頁文字轉語音推薦工具總覽1. Speechify — 名人語音支援 + 高速播放首選Speechify 是目前最受歡迎的文字轉語音擴充工具之一，支持超過 30 種語言與 130 多種語音，包括 Snoop Dogg 和 Gwyneth Paltrow 等名人語音。支援 Google 文件、網頁、PDF 閱讀，速度可調整至每分鐘 900 字。✅ 支援多平台（Chrome、iOS、Android）✅ 可離線收聽、高級跳過、標記句子✅ 適合重度閱讀者、效率工作者💡 免費版功能夠用，高級版解鎖更多語音與功能。2. NaturalReader — 沉浸式閱讀體驗設計NaturalR..
CS目標客戶 案例分析 #客戶分析
這三個案例 — 鰻魚阿伯、工業區咖啡車、FB韓系女裝 — 都揭露了行銷與創業時最容易忽略的一個真理：「我以為消費者會買 ≠ 消費者真的會買」真正好的商業策略，應該從「消費者需求 → 解決場景 → 對的行銷方式」出發。🔍 一、案例解析與對應錯誤行為📦 案例一：賣鰻魚的阿伯誤區思維：「百貨公司人很多 → 應該可以賣魚」實際問題：無考慮消費者情境：逛街的人要的是輕鬆與乾淨體驗賣法與場所不符使用情境（手拿魚不便利）學習重點：✅ 產品要配合場域與場景✅ 不能只看人潮，要看「當下的需求與狀態」☕ 案例二：工業區咖啡車誤區思維：「園區人多 → 一定會來買咖啡」實際問題：無深入理解使用者的「行為動機」沒有針對..
CS目標客戶說明 #分析說明 #客戶分析
📊 CS：Customer Segmentation（客戶區隔）& 目標客戶分析 一、什麼是 CS 目標客戶分析？CS = 顧客區隔（Customer Segmentation）透過「分群」分析找出具有相同需求、行為或特質的潛在顧客，再從中選擇最有價值、最能被你服務好的「目標客群（Target Customers）」。 二、客戶區隔的四大維度（4大Segmentation法）分析面向說明常見資料來源🔹 地理區隔（Geographic）地區、城市、氣候Google 地區分布、後台國別報表🔹 人口統計（Demographic）年齡、性別、職業、收入、教育程度LINE會員資料、FB廣告數據🔹 心理..
什麼是 SBLC #金融資產 #SBLC 在跨境合作中的運作方式說明管理
🏦 什麼是 SBLC（Standby Letter of Credit）？SBLC（備用信用狀）是由銀行簽發的一種擔保文件，保證若買方或承諾方未能履行合約義務時，銀行會依據申請人的要求支付一定金額給受益人。它的本質是一種「💳擔保工具」，而非直接付款手段。📄 SBLC 與一般信用狀（L/C）的差異項目一般信用狀（L/C）備用信用狀（SBLC）📌 目的履行貿易付款義務提供違約時的擔保與賠償💰 啟動條件買方付款後銀行執行付款買方未履約，受益人才能要求付款🧾 文件要求出貨文件、裝運單、發票等違約證明、請求付款通知💡 性質屬於「付款工具」屬於「擔保工具」🔐 SBLC 的主要用途✅ 國際貿易擔保若買方未..
什麼是「併購」 #金融資產 #管理
🏢 什麼是「併購」？（M&A - Mergers and Acquisitions）「併購」是企業之間為了整合資源、擴大規模或提升競爭力所進行的**合併（Merger）或收購（Acquisition）**的行為。🔄 兩種常見形式：1️⃣ 兼併（吸收合併）📌 指由一家企業（通常為資本、資源或規模佔優勢）吸收另一家或多家企業✅ 被併公司法人消失，僅保留吸收方法人地位🧾 所有資產、債權債務與業務均併入主公司2️⃣ 合併（平等合併）📌 兩家或以上的公司合組為一間全新法人公司💼 原公司皆解散，重組為新公司運作🤝 強調「雙方平等合意」整合資源 📈 企業併購的動因（為什麼要併購？）1️⃣ 擴大規模，降低成..
六項差異化策略說明 #產業經營方向規劃 #客戶分析
當我們談到市場區隔與品牌定位策略時，「六項差異化策略」是一種幫助企業精準切入目標市場、建立差異化競爭優勢的經典工具。以下針對每項策略進行完整說明，並結合創點行銷如何應用於網站、購物系統、課程平台與數位轉型顧問服務上：✅ 六項差異化策略說明（含創點應用）策略類型說明案例創點應用建議① 集中行銷（Niche Marketing）專注於一個小眾、需求明確但被忽略的市場多扶接送專為身障族群✅ 為「地方創生／手作職人／銀髮族學習」打造專屬微型購物平台或教育網站② 差異行銷（Differentiated Marketing）為不同族群設計不同產品與行銷組合La New 為不同職業設計健康鞋✅ 創點提供標準..
客戶畫像建立完整流程圖 #建立人物畫像
非常好！你這份「尋找TA（Target Audience）流程」已經是完整的行銷操作藍圖。以下我幫你統整成一份可教學、可實作、可簡報用的『客戶畫像建立流程架構』，特別適用在數位行銷、電商、顧問、SaaS服務或網站建置前的行銷策略設計：🧠 客戶畫像建立完整流程圖（Target Audience Persona）📍STEP 1：市場研究（Market Research）🔍 行動：搜集產業背景資料：透過產業報告、政府開放數據、搜尋趨勢工具調查競爭對手顧客群、產品定位、主打賣點探索用戶在這個產業裡的主要需求／關注問題✅ 工具建議：Google Trends / 關鍵字規劃工具SimilarWeb / ..
